Quando o plano de saúde nega um procedimento, muitos pacientes se sentem sem saída. Mas a verdade é que você tem direitos e pode lutar por eles.

A negativa pode ser contestada, e existem medidas simples e eficazes para garantir o seu tratamento. O primeiro passo é manter a calma e solicitar a negativa por escrito. O plano é obrigado a informar, de forma clara e detalhada, o motivo da recusa e o número do protocolo do atendimento. Esse documento é essencial para comprovar a negativa e agir de forma segura.

Em seguida, registre uma reclamação na Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O órgão é responsável por fiscalizar as operadoras e pode intervir para assegurar o cumprimento das regras e a liberação do tratamento.

Se, mesmo assim, o plano insistir na negativa, busque orientação jurídica. Um advogado especializado pode entrar com ação para garantir que você receba o tratamento.

Não deixe sua saúde esperar!
Negar cobertura é uma prática abusiva e contrária ao direito fundamental à saúde. Você não está sozinho nessa luta, nosso escritório está à disposição para orientar e defender seus direitos. Entre em contato e saiba como agir!

Gabriele Poggian, colaboradora